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El 76% de los consumidores da máxima importancia a la entrega de compras online en su propio domicilio

El 59% pone en su top 3 de importancia la entrega en puntos de conveniencia y un 55% en la entrega en tienda, aunque haya realizado la compra online.

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La calidad del producto o del servicio, factor más relevante en la decisión de compra

El último estudio de EAE Business School, perteneciente a Planeta Formación y Universidades, ‘Tendencias en la experiencia del cliente’, revela que la calidad del producto o del servicio es el factor más relevante en la decisión de compra con un 46,2%. 

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Los productos básicos son un 11,2% más caros que antes de la pandemia

El IPC ha registrado un aumento de récord, provocando la mayor inflación de la década. Según el análisis de Pablo Contreras, profesor de EAE Business School, este incremento lo están notando los hogares españoles.

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Previsiones de gasto para esta Navidad

Las perspectivas para el gasto navideño son mucho mejores que las registradas hace un año. Un 28,18% de la población se muestra proclive a gastar más este año que en 2020 y más de la mitad, un 53%, mantendrá el mismo gasto.