BALANCE DE EVOLUCIÓN DEL SECTOR. ESCENARIO ACTUAL.- Actualmente, el sector de la distribución alimentaria se enfrenta a varios desafíos, entre ellos la volatilidad de los precios, especialmente en materias primas, así como la inflación que sigue existiendo y está influenciada por factores climáticos y geopolíticos.

El escenario es similar a años anteriores, especialmente en este sector tan competitivo tanto a nivel de precio como en calidad de servicios. Asimismo, los hábitos de consumo siguen cambiando debido a esta tendencia al alza de los precios y a la creciente conciencia medioambiental.

ACTIVIDAD Y RESULTADOS ECONÓMICOS DE LA EMPRESA. HITOS PRINCIPALES.- A pesar de las complejidades, hemos sido capaces de superar los retos que el último ejercicio nos ha ido planteando. 

Los resultados económicos del 2023 han sido buenos y hemos crecido con respecto al año anterior gracias a muestra apuesta por la expansión en el mercado catalán y en saber gestionar nuestro día a día con efectividad y resiliencia. 

 PILARES Y FORTALEZAS DE LA ESTRATEGIA DE LA COMPAÑÍA.- Nuestra compañía centra su estrategia en las personas, y trabaja para que tengan la mejor experiencia posible, inspirándonos en su estilo de vida, sus necesidades y sus valores. Contemplamos cuatro pilares fundamentales: la proximidad física y personal con el cliente, el facilitar y orientar hacia un estilo de vida inspirador, la multicanalidad -para un cliente que cada vez demanda más puertas de entrada - y un modelo de retail con la marca única Condis y distintas enseñas.

En cuanto a nuestras fortalezas, destacamos nuestro enfoque centrado en tiendas de barrio para ofrecer un servicio más personalizado y cercano. Esto nos permite conocer bien las necesidades de nuestras comunidades y adaptar nuestra oferta para poder satisfacerlas, mejorando así la relación de confianza y fidelidad con nuestros clientes. 

SUBIDA DE COSTES Y REACCIÓN PARA SER COMPETITIVOS.- La subida de costes ha significado un reto para todos los eslabones de la cadena alimentaria, especialmente el aumento en los precios de materias primas, energía y transporte. Todo ello ha incrementado significativamente nuestros gastos operativos y desde el área comercial se ha tenido que trabajar intensamente con la gestión eficaz del surtido y en acciones promocionales para amortiguar y ralentizar las alzas de precios. 

En otras áreas, como la logística por ejemplo, hemos implementado mejoras en la eficiencia de nuestra cadena de suministro para reducir costes, con medidas para la optimización de rutas de transporte y mejoras en la gestión de inventarios. 

MÁRGENES Y RENTABILIDAD.- Como es normal, la situación actual ha generado tensión sobre la línea de margen y rentabilidad. Nuestra capacidad para mantener márgenes saludables y una rentabilidad sostenible se ha visto presionada por la combinación de diversos factores como la subida de costes que hemos mencionado, así como la competencia intensa en el mercado y las fluctuaciones en la demanda del consumidor.

Pese a ello, hemos conseguido alcanzar los objetivos de margen y rentabilidad global que nos habíamos propuesto.

EVOLUCIÓN DE LA MDD Y SU DESARROLLO EN LA COMPAÑÍA.  VENTAS BAJO MDD VS MDF.- La Marca de Distribuidor han ganado aceptación en España en los últimos años debido a que los clientes cada vez valoran más la combinación de calidad y precio competitivo que estas marcas ofrecen. 

Nosotros, en Condis, valoramos la importancia de la marca y siempre hemos mantenido una firme apuesta por la innovación, pero también somos conscientes de esta nueva realidad. Es por ello que nos hemos adaptado para ofrecer al consumidor una amplia gama de productos que facilite su capacidad de elección, sin perder nuestra esencia en cuanto a modelo comercial.

Actualmente, el porcentaje sobre venta de la MDD es del 15,5%.

INNOVACIÓN.- Desde Condis consideramos la innovación como un pilar fundamental de nuestro crecimiento y sostenibilidad, tanto a corto como a largo plazo. Por ello, invertimos en digitalización y nuevas herramientas tecnológicas. 

“Los resultados económicos del 2023 han sido buenos y hemos crecido con respecto al año anterior gracias a muestra apuesta por la expansión en el mercado catalán y en saber gestionar nuestro día a día con efectividad y resiliencia”

Prácticamente, en todos los proyectos en los que estamos inmersos actualmente, aparecen las nuevas tecnologías. Como ejemplos concretos, este año hemos implementado una herramienta de gestión de pedidos para el e-commerce y las entregas a domicilio y hemos mejorado el sistema de pedido asistido, lo que nos permite hacer pedidos más ágiles y ajustados a la realidad de nuestros establecimientos, además de reducir las situaciones de rotura y sobre stock.

En el pasado ejercicio hemos invertido más de 10,5M€ en todos estos proyectos.

VENTA ONLINE. PERSPECTIVAS EN LA EMPRESA.- La pandemia aceleró el crecimiento de la venta online en la distribución alimentaria, haciendo que muchos clientes adoptasen la rutina de hacer la compra online de alimentos y productos de primera necesidad de una manera segura y conveniente. 

Ha habido una ligera desaceleración en el e-commerce de alimentación tradicional: algunos consumidores han optado por volver al canal offline en exclusiva para contener el gasto, y otros reparten sus compras entre tienda física y online, destacando la buena salud de aplicaciones tipo Marketplace, como Glovo, que evolucionan muy positivamente.

Es difícil prever qué va a suceder en los próximos años, pero somos optimistas y creemos que es un canal con mucho recorrido aún. Por tanto, vamos a tener que apoyarnos de nuevo, en soluciones tecnológicas que aporten valor, nos permitan adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes en cada momento y ser eficientes en todas nuestras operaciones.

En Condis seguimos apostando por este canal puesto que lo consideramos una parte esencial del futuro del sector. 

INTELIGENCIA ARTIFICIAL.- La inteligencia artificial ofrece numerosas oportunidades para mejorar la eficiencia operativa, optimizar la cadena de suministro, personalizar la experiencia del cliente y tomar decisiones estratégicas basadas en datos. 

“Actualmente, el porcentaje sobre venta de la MDD es del 15,5%”

En Condis creemos que la IA puede ser una herramienta poderosa para optimizar algunas de nuestras operaciones actuales, pero siempre como un medio, jamás como un fin. Siendo conscientes que la capacidad de computación nos permite hacer cosas sorprendentes, en nuestro negocio, siempre hemos de poner por delante a las personas.

El trato personal que ofrecemos cada día en nuestros puntos de venta no puede ser sustituido por una inteligencia artificial. Lo cual no quiere decir que pueda ser un muy buen asistente que nos facilite el trabajo en el día a día. Pero hasta ahí. Es muy difícil parametrizar la calidez en el trato al cliente o el cariño que ponemos al limpiar un pescado. 

BALANCE DE APERTURAS Y PERSPECTIVAS. Estamos muy contentos de nuestra estrategia de expansión, cerrando el año con un balance neto de 8 establecimientos. 

La intención es consolidar esta tendencia positiva mediante la mejora continua de la calidad de las ubicaciones y los puntos de venta. Tenemos previsto inaugurar de entre 25-30 nuevos supermercados.

Además, recientemente, hemos llevado a cabo la compra de una participación de la cadena Roges Supermercats, una empresa familiar catalana que cuenta con 24 establecimientos, repartidos por las comarcas de la Cataluña central y la provincia de Barcelona. Esta operación es el compromiso firme que queremos seguir creciendo y apostando por este territorio para seguir siendo una de las cadenas de supermercados de proximidad de referencia.

PALANCAS Y EJES DE CRECIMIENTO.- En Condis, seguimos apoyándonos en las mismas palancas que nos han llevado donde estamos; la transformación digital y la multicanalidad.

Nuestra propuesta de valor cristaliza en el servicio personalizado hacia el cliente, en donde se busca no solo la proximidad física sino también el trato personal con el consumidor.

“Desde el área comercial se ha tenido que trabajar intensamente con la gestión eficaz del surtido y en acciones promocionales para amortiguar y ralentizar las alzas de precios”

Por ello, más allá de ofrecer productos de calidad y saludables, nos esforzamos para facilitar múltiples puntos de contacto y conexión con nuestros compradores, para que puedan aprovechar esta multicanalidad y satisfacer sus necesidades de forma rápida y efectiva, y, sobre todo, para mantenernos cercanos a ellos, aportando soluciones de comercio y distribución inteligentes, sostenibles e integradoras.

PREVISIONES Y PRINCIPALES PROYECTOS PARA EL FINAL DE 2024.- Durante el transcurso de este 2024, seguiremos con nuestro plan de crecimiento, fortaleciendo nuestra presencia en Cataluña con el objetivo de consolidar nuestra red de supermercados. 

En este sentido, seguimos abiertos y preparados para explorar nuevas oportunidades, pero sin perder de vista que somos una cadena de supermercados de proximidad, donde nuestro valor añadido son los productos frescos, locales y de temporada, y el de ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.

“Queremos seguir creciendo y apostando por este territorio para seguir siendo una de las cadenas de supermercados de proximidad de referencia”

Nuestra principal fortaleza reside en el esfuerzo y el trabajo diario, así como nuestra capacidad de adaptación a las nuevas situaciones, por lo que intentaremos aprovechar esta circunstancia para diferenciarnos de nuestros competidores.