NielsenIQ publica los resultados de su estudio sobre el e-Commerce europeo de 2021, en el que se examina la evolución del comercio electrónico de bienes de consumo rápido (FMCG) en Europa Occidental desde el inicio de la pandemia. Según el estudio, el comercio electrónico se ha multiplicado por cuatro en España desde entonces, pasando del 24% al 109%.

En concreto, la cuota de comercio electrónico de FMCG creció +1,7 puntos hasta el 3,0% del total de las ventas de productos de gran consumo. Las ventas de comercio electrónico en línea están creciendo 11 veces más rápido que las ventas fuera de línea.

Según Jens Ohlig, director general de NielsenIQ de Europa Occidental, el comercio electrónico se aceleró en todos los mercados europeos por la pandemia, representando más de 30.000 millones de euros sólo en los cinco grandes países europeos en 2020. “Aunque las ventas en línea se están disparando, todavía hay margen de crecimiento, sobre todo en la categoría de alimentación. Cuestiones que antes veíamos como barreras, como la posibilidad de seleccionar uno mismo los alimentos frescos, se han suavizado desde la Covid-19”, ha explicado Ohlig.

El comercio electrónico siempre estuvo destinado a transformar el comercio minorista, pero la pandemia ha acelerado el proceso. Mientras que los años anteriores ampliaron el acceso digital y pusieron a prueba los modelos de negocio, 2020 demostró tanto la necesidad como la viabilidad del comercio electrónico, aunque esto es solo el principio, según Ohlig.

"Es realmente uno de los momentos más emocionantes para el comercio electrónico en Europa", señala Ohlig. Por ello indica que “estamos justo en el comienzo de la siguiente etapa del comercio electrónico en Europa Occidental, el momento de tomar decisiones críticas con confianza con grandes datos es ahora".