En una de las mesas celebradas en el marco del 38º congreso Aecoc de Gran Consumo, las regulaciones en sostenibilidad han sido una de las grandes protagonistas. Desde distintos sectores empresariales y con la participación de los directivos de Beiersdorf, General Mills, Makro y Arenal se afrontó este tema de preocupación en el sector.

La Country Manager Cosmetics Spain & Portugal en Beiersdorf, Ana María Morales, ha explicado que para poder cumplir con el calendario de aplicación de estas regulaciones “lo importante es ponernos todos de acuerdo”. “O lo hacemos conjuntamente o es completamente imposible”, ha indicado.

También el CEO de Makro España, David Martínez Fontano, ha considerado que las administraciones “deben dar más tiempo para encontrar la manera de aplicarlas porque nos interesa a todos”. “No es algo que tenga que ser competitivo, sino que cuenten con nosotros, que nos escuchen, sin prisa y que iguale todas las ciudades”, según ha subrayado. 

Por su parte, la directora general en España y Portugal de General Mills, Pilar Damborenea, ha considerado que “los timings de las regulaciones deben tener un sentido”, y sobre todo “tener tiempo para poder aplicarlas”. Desde General Mills llevan años trabajando en materia de sostenibilidad y ha revelado en el 38º congreso de Gran Consumo que para 2025 “todos su packagings van a ser responsables”. 

La experiencia del consumidor

Otra de las cuestiones centrales en esta mesa en el marco del 38º congreso de Gran Consumo ha sido poner la experiencia del consumidor en el centro. Según Morales, “tenemos que entender las necesidades del consumidor actual y crear valor”. “Nuestro sector está en un momento que tenemos que aprovechar porque es tendencia cuidarse la piel”, ha asegurado.

Por su parte, Damborenea ha apuntado que “hemos vivido muchos cambios en los últimos años como la inflación que está afectando a las empresas”, pero ha asegurado que “lo importante está en entender al consumidor y aportar valor a través de las marcas; hay consumidores que buscan precios bajos, pero, también otros que apuestan por las marcas”. Asimismo, ha destacado que “es importante entender por qué el consumidor está dispuesto a pagar, seguir innovando y crear momentos de consumo”. “Es clave ir de la mano y entender al consumidor, y no olvidar que cada uno tiene su modelo de negocio”, ha apuntado. 

En esta línea el CEO de Arenal, Rafael Marzán, ha afirmado que es esencial “conocer las necesidades de los clientes, que cada vez son más exigentes y que están cada vez más informados”. “Hay que detectar y satisfacer las necesidades de nuestros consumidores”, ha subrayado.