Clarel cierra un 2024 marcado por el crecimiento y la consolidación de su estrategia tras su integración en Grupo Trinity. En 2024 la compañía ha obtenido un resultado neto de 2,4 millones de euros, "superando ampliamente las previsiones presupuestarias iniciales de 1,2 millones de euros", según ha expresado esta mañana durante la presentación de resultados  José María Jiménez, CEO de Clarel.

Asimismo, Clarel ha registrado unas ventas brutas (GSUB) de 340,6 millones de euros, con un incremento del 3% en la venta media por tienda y un crecimiento del 0,8% en Like-for-Like (LFL). Su ebitda se sitúa en 7,1 millones de euros, reflejando la firme apuesta de la compañía en su desarrollo. “Lo que estamos haciendo es reinvertir en Clarel: son recursos de la compañía que se quedan en el negocio para sentar las bases del crecimiento”, ha indicado el CEO de Clarel. La red de franquicias de Clarel supone un 24% del total de tiendas, que pesan ese mismo porcentaje en la facturación bruta de la empresa. 

Clarel ha registrado unas ventas brutas de 340,6 millones de euros, con un incremento del 3% en la venta media por tienda y un crecimiento del 0,8% en Like-for-Like (LFL). Su ebitda se sitúa en 7,1 millones de euros, reflejando la firme apuesta de la compañía en su desarrollo. La red de franquicias de Clarel supone un 24% del total de tiendas, que pesan ese mismo porcentaje en la facturación bruta de la empresa

Estas cifras son el resultado de una inversión significativa en la expansión de la compañía, enfocada en la ampliación y modernización de su red de tiendas, la actualización de los sistemas digitales y el desarrollo de un área propia de tecnología. La empresa cuenta en la actualidad con una oferta de 8.000 productos y 300 proveedores, con los que, superada la incertidumbre, mantiene una relación mucho mejor que la que existía durante la etapa anterior en la que la compañía formaba parte del Grupo Dia, según ha detallado el CEO de Clarel.

La notoriedad de la marca ha aumentado un 4% en 2024 comparación con el año anterior, consolidando un crecimiento de 22 puntos porcentuales en los últimos tres años. La confianza de los consumidores en sus marcas propias también ha crecido, con un ascenso de hasta 3 puntos en el reconocimiento de sus líneas de productos. Además, el programa de fidelización ha seguido fortaleciéndose, alcanzando más del 50% de clientes fidelizados, sumando cerca de 1,4 millones de clientes recurrentes. En este contexto Clarel detenta actualmente un 2% de cuota de mercado, a pesar de no tener renovadas el total de las más de 1.000 tiendas con las que cuenta en España.

En 2024, Clarel ha fortalecido su presencia en el ámbito digital y omnicanal, impulsando significativamente sus ventas online. Este crecimiento ha sido posible gracias a la incorporación de nuevos aliados en el ecosistema Q-Commerce, como Uber Eats y Just Eat, así como al refuerzo de su partnership con Glovo. Además, la mejora de las herramientas y la experiencia de usuario (UX) en su e-commerce ha contribuido a un aumento del 71% en las ventas a través de estos canales, consolidando su estrategia de digitalización y accesibilidad para los clientes. 

El compromiso de Clarel ha sido destacado en varios sectores durante el año. La compañía ha recibido 8 distinciones, como en los Premios Mejor Comercio y Franquicia del Año 2025, fue galardonada además con el Premio AEBRAND Oro en la categoría de reposicionamiento y el Premio AEBRAND Plata en experiencia de marca, en reconocimiento a su innovador enfoque.

Plan de crecimiento del 50% hasta 2028

De cara a los próximos años, Clarel proyecta un crecimiento del 50% en sus ventas brutas hasta 2028, impulsado por su ambicioso plan estratégico. En suma, estima triplicar su ebitda en este período, afianzando su apuesta por la expansión y la transformación del negocio. A cierre de 2025, la previsión de la compañía es crecer un 4%  Like-for-Like, más el aporte que provenga de las nuevas aperturas. 

 José María Jiménez: “Lo que estamos haciendo es reinvertir en Clarel: son recursos de la compañía que se quedan en el negocio para sentar las bases del crecimiento”

Con el objetivo de reforzar su liderazgo en el sector, Clarel ha puesto en marcha el Plan Fénix, una hoja de ruta que simboliza la transformación de su red de tiendas. Como parte de este plan, la compañía destinará 66 millones de euros hasta 2028, lo que implica que el 85% total se enfocará en la remodelación y expansión de tiendas, mientras que cerca de un 8% se invertirá en la transformación digital y tecnológica.

Clarel emprenderá una profunda renovación de su red comercial, con la remodelación del 70% de sus tiendas en los próximos tres años;  que "no serán solo chapa y pintura", en palabras de José María Jiménez. En 2025, seguirá avanzando con la transformación de más de 180 establecimientos y la apertura de unos 25 nuevos puntos de venta. Esta transformación permitirá optimizar los espacios, mejorar la experiencia de compra y fortalecer su presencia en mercados estratégicos, facilitando su expansión a nuevas áreas para incrementar su cuota de mercado

Este plan también incluye la reubicación de algunas tiendas en zonas más estratégicas, lo que acercará aún más a Clarel a sus clientes y mejorará la rentabilidad. Según el plan de negocio, al finalizar este año, una de cada cinco tiendas de Clarel será nueva o estará remodelada.

Clarel ha puesto en marcha el Plan Fénix, una ambiciosa hoja de ruta que simboliza la transformación y el renacer de su red de tiendas. Como parte de este plan, la compañía destinará 66 millones de euros hasta 2028, lo que implica que el 85% total se enfocará en la remodelación y expansión de tiendas, mientras que cerca de un 8% se invertirá en la transformación digital y tecnológica

Hasta la fecha, Clarel ha renovado 22 de sus tiendas y ha abierto 4 nuevos establecimientos, dos de ellos en Barcelona, uno en Vizcaya y otro en Sevilla. La compañía sigue expandiéndose por diversas regiones de España, con un enfoque especial en Asturias, Madrid y Andalucía. Este crecimiento tiene como objetivo reforzar su presencia en mercados ya establecidos, al mismo tiempo que amplía su cuota en nuevas áreas, reafirmando su liderazgo en el sector de proximidad. Además, Clarel continuará fortaleciendo su programa de fidelización, con el fin de aumentar su base de clientes recurrentes, que actualmente representan más del 50% de sus ventas.

En 2025, Clarel tiene previsto crear 140 nuevos puestos fijos en tienda y 30 en oficinas, como parte de su plan de crecimiento y expansión. Esta generación de empleo afianzará la red comercial y la estructura interna de la compañía. Además, durante la campaña de verano, Clarel llevará a cabo cerca de 800 contrataciones temporales para reforzar sus operaciones estacionales.

Nueva arquitectura tecnológica e impulso a la sostenibilidad 

Clarel mantiene su apuesta por la digitalización con una nueva arquitectura tecnológica basada en soluciones cloud, garantizando su autonomía y permitiendo una mayor flexibilidad, escalabilidad y reducción de costes. La integración avanzada de datos permitirá optimizar la toma de decisiones, personalizar la experiencia del cliente y optimizar su estrategia omnicanal. Con la creación de un área de tecnología propia, Clarel avanza hacia un modelo más autónomo mejorando tanto la experiencia de compra como la de sus empleados y franquiciados.

Hasta la fecha, Clarel ha renovado 22 de sus tiendas y ha abierto 4 nuevos establecimientos, dos de ellos en Barcelona, uno en Vizcaya y otro en Sevilla. La compañía sigue expandiéndose por diversas regiones de España, con un enfoque especial en Asturias, Madrid y Andalucía

En suma, impulsará la sostenibilidad ambiental a través de tres ejes principales: cambio climático, economía circular y la descarbonización. En abril de 2024, completó su transición a Energía Verde, reduciendo su huella de carbono en un 40%. En el ámbito de la economía circular, Clarel apuesta por la revalorización de residuos en su cadena de suministro. Además, ha puesto en marcha un proyecto piloto junto a Stanpa, Ecoembes y Ecovidrio para mejorar el reciclaje de envases pequeños de cosmética. Su alianza con L'Oréal impulsa la descarbonización en cuatro palancas: producto, punto de venta, logística y reducción de residuos.

A nivel social, Clarel mantiene su apoyo a la Asociación Española Contra el Cáncer (Aecc). De igual forma, este 2025 continuará reforzando su lucha contra la pobreza menstrual a través de campañas como 28 Íntimo no tan Íntimo y su colaboración con la ONG Cromosomos X y en breve anunciará un nuevo partnership.

“En definitiva, este logro ha sido posible gracias al compromiso de nuestro equipo, administrativo y en tienda, nuestros franquiciados, quienes juegan un papel fundamental en la expansión, así como al respaldo y la visión de nuestros accionistas, quienes liderados por Grupo Trinity han apostado por seguir haciendo de Clarel la marca líder en proximidad del segmento de belleza, cuidado personal y hogar en España. Un objetivo en el que seguimos avanzando, como lo demuestran las cifras que estamos revelando y la visión de futuro que estamos proyectando”, ha subrayado José María Jiménez.