El centro comercial H2O se consolida como un punto de encuentro para los residentes de Rivas, Arganda del Rey y alrededores. En 2024, ha registrado un crecimiento del 4% en afluencia, alcanzando los 9 millones de clientes. De esta forma, con la incorporación de grandes marcas como Primark, H2O ha iniciado una ambiciosa reforma para renovar su imagen y adaptarse a las últimas tendencias del sector retail.

El proceso de renovación se llevará a cabo a través de un plan de reformas que se extenderá hasta 2026, según ha confirmado Nadia Fernandes, gerente del centro comercial. Esta reforma no solo busca una actualización estética, sino que implica una mejora integral que abarca todos los aspectos del espacio, desde la estructura física hasta los servicios disponibles para los clientes, manteniendo al centro a la vanguardia de las tendencias del sector. Según palabras de Nadia: "Queremos ofrecer una experiencia única al cliente, no solo a través de la transformación física del espacio, sino también mediante la creación de un ambiente más agradable y sostenible, garantizando un Customer Journey excepcional”.

Una de las principales transformaciones tendrá lugar en el interior, donde ya se está llevando a cabo un cambio de pavimento, el cual se realizará en distintas fases durante 2025. El nuevo suelo, disponible en tres colores, busca una estética más moderna que ofrezca una sensación de frescura y amplitud, elevando el impacto visual. En paralelo, las actuales barandillas serán reemplazadas por nuevas estructuras de vidrio, lo que actualizará el aspecto del centro y aumentará la seguridad y comodidad de los clientes. Asimismo, se llevará a cabo una renovación de la iluminación en todos los espacios del centro, incluyendo la plaza de restauración, con el objetivo de crear un ambiente más acogedor y eficiente.

El exterior del recinto experimentará una completa transformación para hacerlo más moderno y sostenible. Una de las reformas más destacadas será la del lago, uno de los elementos más representativos del centro comercial. En este contexto, se llevará a cabo un rediseño integral del área exterior, que incluirá la reestructuración de las terrazas, con el fin de mejorarlas y hacerlas más atractivas. 

Nadia Fernandes: "Queremos ofrecer una experiencia única al cliente, no solo a través de la transformación física del espacio, sino también mediante la creación de un ambiente más agradable y sostenible, garantizando un Customer Journey excepcional”

Al mismo tiempo, se cuidarán los espacios de ocio para brindar a los clientes más opciones para disfrutar de un ambiente relajado. Esta transformación se alinea con el concepto de crear un centro comercial que va más allá de las compras, convirtiéndose en un verdadero lugar de encuentro. Además, las zonas ajardinadas del exterior se verán mejoradas, con nuevas áreas de descanso y la incorporación de más espacios verdes que complementarán el proyecto del lago, ofreciendo a los clientes un entorno más natural y agradable. 

Por otro lado, se renovarán los aseos del centro para garantizar los más altos estándares de confort, con un diseño moderno que prioriza la comodidad. Las nuevas salas de lactancia ofrecerán un ambiente cálido, tranquilo y estimulante, pensado para el bienestar del bebé. De igual manera, se habilitará un "beauty corner", un espacio dedicado al cuidado personal y el bienestar. 

Se incorporarán nuevas áreas de descanso modernas y con un diseño innovador, ideales para quienes necesiten un pequeño tiempo de relax durante sus compras en el centro. 

Con el objetivo de reforzar el compromiso del centro con las necesidades de todos los visitantes se implementarán acciones de cara a la inclusión, mejorando y ampliando servicios a personas con TEA para facilitar la estancia a las personas con hipersensibilidad auditiva.

Asimismo, para quienes visitan el centro con sus mascotas, se ofrecerán servicios pet-friendly mejorados, asegurando que estos visitantes también se sientan bienvenidos y atendidos asegurando una estancia más tranquila para ellos.  

En cuanto a las mejoras tecnológicas, el centro comercial incorporará nuevas herramientas innovadoras para garantizar un servicio más cómodo, eficiente y moderno. Una de las principales novedades será la instalación de nuevos directorios digitales, que brindarán a los clientes un acceso más amplio a la información del centro.

En definitiva, la reforma del centro comercial H2O es una ambiciosa apuesta por modernizar el espacio y adaptarlo a las nuevas demandas de los consumidores, con un enfoque en la sostenibilidad, el confort y la experiencia del cliente. Con estos cambios, H2O busca consolidarse como un destino integral, donde compras, ocio y restauración se fusionan para ofrecer una propuesta de valor única para los residentes de Rivas-Vaciamadrid, Arganda del Rey y alrededores, más allá del centro de la ciudad.