Carrefour.esha sido premiada como la "Mejor Website del año" en la categoría de compras, superando así a las otras 12 empresas nominadas. En el premio, que se concede a websites por votación popular, se han valorado aspectos como el diseño de la web, en el que la empresa ha obtenido una puntuación de 4,59 sobre 5; el contenido (4,64 sobre 5); la navegación (4,58 sobre 5); y el NPS (Net Promoter Score) con 9,07 puntos sobre 10, que valora la intención de recomendación.
Este año, 228 websites estaban nominadas para más de 19 categorías, que han recibido casi 160.000 votos
La web de Carrefour ha recibido en el pasado año más de 100 millones de visitas, el 49% han sido a través del móvil, el 42% a través del ordenador y el 9% a través de la tablet. Se trata de una web "responsive", capaz de adaptarse a cualquier dispositivo donde se visualice, desde ordenadores de escritorio a tablets y móviles, con una gran usabilidad, sencilla, intuitiva y de fácil manejo.
La elección de las websites del año es un premio internacional y se organiza en siete países: Alemania, España, Francia, India, Italia, Países Bajos y Reino Unido. En 2015, se emitieron más de 3 millones de votos en estos países.
Reconocimiento a la innovación
No es el único premio que la página web de Carrefour se ha llevado, alzándose también el pasado año con el galardón de "Mejor Proyecto de E-commerce", reconocimiento que valora las mejores webs, como las que proporcionan una mejora en la usabilidad y la experiencia del cliente final. La misma web ha sido también galardonada con el premio WebShop en la categoría supermercados e hipermercados por segundo año consecutivo.
Además, la compañía ha sido galardonada en 2016 con otros premios, como el galardón "CEO más digital" a Pascal Clouzard, CEO de Carrefour España, por ser el directivo que más apuesta por transformación digital en España. Por último, el premio Mobile Commerce Awards en la categoría de omnicanalidad reconocía la estrategia de integración entre los canales Off y On de la compañía.
